Agua y Drenaje impulsa la cultura de calidad y mejora continua

Agua y Drenaje cuenta con 189 auditores acreditados en Normas ISO 9001 e ISO 45001.

Monterrey, Nuevo León.- Servicios de Agua y Drenaje de Monterrey celebró la Reunión Anual de Auditores del Sistema de Gestión Institucional (SGI), encuentro que reunió a más de 200 colaboradores comprometidos con la excelencia operativa, la seguridad y la mejora continua de los procesos que sustentan el servicio que la institución brinda diariamente a la ciudadanía.

Durante el evento, encabezado por el Director General, Eduardo Ortegón Williamson, se reconoció el trabajo de los 189 auditores internos acreditados en las Normas ISO 9001 e ISO 45001, quienes garantizan la calidad, la transparencia y la seguridad en los procesos de la empresa.

?El Sistema de Gestión Institucional es mucho más que un conjunto de normas; es la base que nos permite responder con solidez a los retos y anticiparnos a los del mañana?, expresó Ortegón Williamson.

Como parte del informe anual, se destacó que las auditorías internas permitieron identificar áreas de oportunidad y fortalecer las buenas prácticas en los distintos procesos, con el objetivo de mantener la mejora continua y la eficiencia operativa.

En el sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo, bajo la Norma ISO 45001, se reconoció el compromiso del equipo auditor por impulsar una cultura preventiva que refuerza la seguridad laboral en todas las áreas del organismo.

El Director General resaltó que uno de los principales objetivos de la actual administración es fortalecer la colaboración y la comunicación horizontal entre todas las áreas del organismo.

?Las empresas que crecen y florecen son las que trabajan en conjunto, con comunicación fluida entre las áreas?, afirmó.

Asimismo, exhortó al personal a continuar participando activamente en el Sistema de Gestión Institucional e invitar a más compañeros a integrarse como auditores, destacando el valor del trabajo en equipo y la capacitación constante.

?El mayor activo que tiene Agua y Drenaje son ustedes: la gente comprometida, la mano de obra capacitada que hace grande a esta empresa?, subrayó.

Gracias a este esfuerzo colectivo, Agua y Drenaje de Monterrey mantiene cuatro certificaciones vigentes que respaldan la eficiencia de sus procesos en las direcciones Comercial, Operaciones, Saneamiento e Ingeniería, con más de dos décadas de continuidad ininterrumpida.